導入前の課題は？
“ 今は、いろんなサービスが各社からリリースされる中で、予約はあのサービス、アプリはこのサービス、顧客管理はPOS…といった感じで、固定費も運用コストもどんどん増えていく一方。固定費も運用コストも削減しながら、お客様にとっても利便性の良いサービスを探していましたが、なかなか理想のサービスが見つからなかったという感じです。特にネットショップは今の時代はマストにもかかわらず、僕の理想にフィットするサービスがなかなか見つからなかった。 ”
ズバリ導入の決め手は？
“ LINE公式アカウントさえあれば簡単にはじめられるという手軽さと、充実した機能はすごく魅力的でした。初期費用＆固定費もかからない料金プランも導入の決め手です。正直即決でした。その場で導入を決めました。これ使わなかったら損ですよ。 ”
導入を検討している方にメッセージはありますか？
“ 迷っているならまずははじめた方が良いですよ、だってリスクないですもん。“なんか違うな”と思ったら辞めれば良いんじゃないですか？契約期間の縛りもないので。 ”
導入後の活用イメージはありますか？
“ もちろん、物販ですね。コロナ以降全てが変わりましたしね、メーカー様の製品はもちろんOEMのヘアケア製品などがLINEで購入できるようになればお客様の利便性もアップするので積極的に活用していこうと思います。 ”
(Lovest kyoto店 executive producer 木村 直人さま)