MERIT トーク配信機能3つのメリット
01カウンセリングを元に配信対象者を絞り込める
LINE公式アカウントの絞り込みではできなかった、お客様のカウンセリングを元にお悩みや来店回数、予約履歴、購入履歴などからお客様を絞り込んでメッセージを配信することができます。絞り込み条件を細かく設定すればLINE公式アカウントの無料メッセージ通数内で配信することや、従量課金のコストを減らしつつメッセージを配信することができます。
※上記は絞り込みイメージの例です。
02訴求効果が高いリッチメッセージ配信ができる
お客様のLINEトークルームに対して、テキストやイメージマップ、カルーセルでメッセージを配信することができます。画像リンクやリンクボタンが設定できるので、キャンペーンや商品紹介、おすすめの施術などをご案内したい場合に高い訴求効果がある配信ができます。
また、LINE公式アカウントでは1回の配信で最大3つまでの吹き出ししか設定できませんが、最大5つまで吹き出しを設定することができるため1回の配信でより多くの情報を効果的に配信することが可能です。
03自動配信でリピート率、来店頻度、店販売上がラクラクUP
「お客様の前回来店後」「お客様の次回来店前」「商品購入をした方」「誕生日を迎える方」などお客様の行動をきっかけに用意したメッセージをLINEで自動配信することができます。また、すでに次回予約をしている方を配信対象外にすることができるので、次回来店の予定が無い休眠顧客に再来店を促す配信をすることができます。
CASE トーク配信使用例
01ご新規のお客様の失客を防ぎ、リピーターにしたい
例えば、ご新規で予約をしたお客様の場合
※絞り込み条件と自動配信の種類は同じですが、3つの自動配信設定を登録し、それぞれの設定で配信日数と文面を変更して自動配信をしましょう。
02お客様の来店周期を短くしたい
例えば、「カット+カラー」でご予約したお客様の場合
※前回予約したメニューに基づき、適切な次回予約の周期を検討し、日数を設定しましょう。
03ネットショップで店販売り上げを上げたい
例えば、ネットショップでシャンプーを購入したお客様の場合
※お客様が購入した商品の消費時期にメッセージを配信しましょう。商品によって消費日数目安は異なるため、商品ごとに最適な日数を検討して設定しましょう。
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トーク配信を活用して、
サロン経営をもっと豊かに