以下の方法が効果的です。
・来店翌日に「サンキューメッセージ」を配信。
・サンキューメッセージに記載した次回来店日の1週間前に、来店促進のメッセージを配信。
・3か月間来店がないお客様へのメッセージ配信。
目的としては、失客の大半を占める「なんとなく」という理由をなくすことと、お客様に忘れられないようにすることがあります。