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リピート率・失客率 計算ツール
リピート率は測り方を決めて、毎月同じ方法で見ることに意味があります。ここでは「初回のお客様が2回目に来た割合」と「1年でどれだけのお客様が離れたか」を分けて計算します。
登録不要・無料でお使いいただけます。入力した内容がこちらに送信されることはありません。
計算結果
- 新規リピート率（初回→2回目）ここが最重要です
- —%
- 3回目までの定着率
- —%
- 初回だけで離れた人数この人数を減らすことが利益に直結します
- —人
- 失客率
- —%
- 離れたお客様の人数掘り起こしの対象人数
- —人
- お客様1人の年間売上
- —円
- 失客による年間の売上減
- —円
- 失客を10%減らせた場合の増収全員を取り戻す必要はありません
- —円
Excelでも配布しています
リピート率・失客率 計算シート（Excel）新規の定着率、失客率、失客による年間の売上減まで自動計算。毎月同じ方法で測れます。登録不要・無料です。ご自由に編集してお使いください。